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为满足广大群众对社保卡业务的需求，陆丰农商银行以社保卡推广应用为抓手，积极履行服务民生、保障民生的社会责任，持续完善社保卡金融服务，不断提升普惠金融效能，打活打通金融服务民生的“最后一公里”，截至2023年3月末，陆丰农商银行社保卡累计发卡量34520张，累计激活量21067张。

加强“活”对接。陆丰农商银行主动与当地人力资源和社会保障局、民政局等重点单位对接，梳理涉民政资金客户名单，明确工作目标、工作任务、工作时限，确保各基层网点社保卡换发工作“不推不拖不等不靠”。同时，陆丰农商银行坚持上下联动，总行层面收集各网点在社保卡业务拓展过程中遇到的困难和问题，帮助研究解决措施，做好跟进服务，对于业务拓展中发现的好经验、好做法，及时总结并在全行推广。

进行“活”分流。陆丰农商银行为全辖网点配置了移动营销平板，备足制卡所需物资，为社保卡业务的持续高效推进保驾护航。同时，根据各乡镇实际情况，合理配置人力物力到社区村委为群众集中办理社保卡业务，进一步提高工作效率。针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，工作人员采取“上门采集信息，网点批量制卡，入户激活发放”的上门服务流程，切实做到让设备多跑路、群众少跑路。

开展“活”宣传。除利用辖内网点LED滚动屏、宣传栏等线下宣传外，陆丰农商银行还充分利用微信公众号、朋友圈等方式进行线上宣传，提升宣传覆盖面，让客户了解三代社保卡金融功能特点，熟悉社保待遇、惠民惠农补贴、医保电子凭证等社保功能，有效做好社保卡业务的宣传推广与答疑解惑。

社保卡业务是事关民生工程建设的大事，也是积极履行社会责任的重要举措。接下来，陆丰农商银行将继续坚持“以客户为中心”的发展理念，不断探索惠民渠道，践行金融为民的使命担当，为广大群众提供更加高效、便捷、灵活的金融服务。

责编：张炜 王丽娟 王晶晶 曹阳

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